第1眼TV-华龙网讯（简梦）优化消费环境，共筑满意消费。今（13）日，重庆市南岸区举行建设国际消费中心区暨2025年“3·15”国际消费者权益日宣传活动，提升消费者对优质产品的认知与信任，推动消费者权益保护协同共治。

南岸区市场监管局党组书记、局长，区消费者权益保护委员会常务副会长李键介绍，南岸区以建设国际消费中心区为抓手，以“放心消费在南岸”为特色主题，持续改善消费条件、创新消费场景、激发消费活力。2024全年累计签署《放心消费承诺书》2500余份，发展ODR企业（在线消费纠纷解决企业）66家，维权服务站129家，消协平台入驻经营者26家，各实体经营者先行赔偿和无理由退货120余万元；12315平台处理投诉举报17799件，为消费者挽回经济损失962.37万元，共立案查办案件1296件，31家单位被命名为“重庆市放心消费创建示范单位”。

在打击消费领域违法犯罪行为方面，第1眼TV-华龙网记者了解到，南岸区人民法院全面维护消费者合法权益，审结了一批社会关注度较高的消费者权益案件，同时不断延伸审判职能，深化社会综合治理，2022年收案553件，2023年收案126件，2024年收案90件，受理产品责任纠纷案件逐年下降。

活动当日，南岸区市场监管局、区人民法院等相关部门围绕活动主题，开展“你点我检”“车载便民法庭”以及消费维权法律法规大型现场咨询服务活动，通过张贴海报、发放传单、展示展板、赠送法律知识读本手册等多种方式开展宣传，以消费者日常生活需求为切入点，向消费者讲解农残检测、商品真伪鉴别等实用技巧，普及消费维权知识。

此外，各企业代表集体宣誓作出放心消费承诺，进一步增强责任感，提升经营诚信度，让消费者在安全便利、放心舒心的消费环境中提升幸福感、获得感和满意度。

南岸区相关负责人表示，接下来，南岸区将对标国际一流，借鉴先进经验，持续提升消费品质，优化营商环境，强化行业监管，积极开展消费教育，畅通投诉举报渠道，不断完善消费纠纷多元化解机制，强化联动监管，强化监管职能，加大执法力度，突出抓好食品、药品、旅游、教育、商贸、农资等重点领域，不断创新监管模式，构建诚信消费新环境。